Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Gqhijmny.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour consulter l'état de l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Les articles doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage intact pour bénéficier d'un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service client pour un remplacement ou un remboursement rapide.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous répondons généralement sous 24 heures.